从VIPKID、DaDaABC 竞品分析看K12在线教育

中国幼儿教育网 2020-07-20 14:3450未知admin

  本文对两款在线教育产品VIPKID、DaDaABC进行了竞品分析,并思考了K12在线教育的现状及发展。

  VIPKID和DaDa ABC分别是针对K12细分市场的两家在线外教英语教育网站。VIPKID英语和DaDa英语分别是其旗下的移动端APP,功能上并未和PC端保持一致,主要提供辅助性支持功能帮助学生和家长解决课前课后可能存在的问题。

  VIPKID的定位是在线少儿英语学习平台。主要针对4-12岁小朋友,提供北美外教1V1在线学科英语课程,国际化教材和侵入式学习法。旨在为中国孩子带去最纯正的英语语言学习及美式教育。

  DaDaABC是一家针对6-17岁青少儿的在线外教教育网站。网站通过在线实时教学的方式,为青少儿提供英语一对一外教在线  在线英语教学

  不同点:针对学生群体存在一定的区别。VIPKID:4-12;DaDaABC:6-17。

  在教育免费排行榜中,VIPKID从16年7月到17年4月,呈稳步上升趋势,由1400名上升至17名,厚积薄发的主要原因是因为VIPKID前期选择将“超级用户思维”作为产品的发展方向,专注打磨产品而没有追求所谓的流量,也没有去盲目扩张。

  2016年8月-2018年8月,VIPKIDIOS平台下载量预估1,225,873,安卓平台下载量预估3,357,813 DaDA英语IOS平台下载预估量为1,321,358,安卓平台下载预估量在4,138,827二者下载数量均在百万级别。

  DaDa英语初期下载量较低17年11月以前日均下载量均低于1000,此时VIPKID日均下载量已经趋于稳定。11月以后DaDa英语下载量呈上升趋势,除18年1月14日之外,稳步增长,据不完全统计,日均下载量在10000左右波动,远高于同期VIPKID日均下载量。需要关注的是在个别日期,下载量会有巨大的浮动。

  截至目前为止,VIPKID月独立设备数已经达到16万台,月度总有效使用时长达到8万小时。独立设备数趋于稳定,使用总时长波动较大。调研了同类型的51talk,51talk在月度独立设备数已经达到48万台,月度使用时长已经达到38万小时。

  在独立设备数,月度人均使用时长和日人均使用时长方面,VIPKID相比同行业的一些竞争产品还有较大的差距,造成这个问题的原因可能是受到VIPKID移动端提供的功能的限制,移动端提供的帮助学生约课,查看学生课表等功能并不能够延长用户在平台的停留时长。同期DaDa英语数据无法获知,此处不做对比分析。

  通过以上分析,结合在线教育行业和细分市场现状,我们可以基本判定VIPKID和DaDa英语移动端APP目前均处于导入期步入成长期的阶段,这一时期,这两个软件的特点均是用户量少,但是增长速度呈上升趋势,利润较小,消费者除初期种子用户之外,已经吸引了部分目标用户。目前为蓝海行业,但是老牌企业已经开始布局,并且正在兴起一批产品模式和商业模式类似的创业者,例如阿索卡,gogokid。同行业的竞争将逐渐激烈。

  从以上版本更新可以看出,VIPKID的版本更新主要提供的功能是针对家长需求和课前场景下的需求,并不断这在两方面优化迭代,致力于课程选择,课堂效率以及缩短用户在平台上课的操作流程,功能迭代针对的用户是家长。而DaDa英语版本更新除了家长需求和产品优化需求外集中在为平台增加更多玩法,提高平台趣味性,延长学生在平台的停留时长,增加学生群体用户在平台粘性,同时也增加了社交属性,功能迭代针对的用户主要是学生。二者优化迭代针对的用户和场景不同。

  从整体评分和近三个月评分情况来看,DaDa英语整体情况优于VIPKID。DaDa评价数量高于VIPKID,五分好评接近于99%。VIPKID平台评价数量较少,五星评价大约占总评价的60%左右。两个平台的低分评价内容主要集中在客服和价格问题。

  VIPKID为K12 1V1在线视频英语教育平台,平台用户角色有儿童,家长和教师。对于4-12岁儿童,一定程度上是家长帮助儿童选择什么样的学习内容,进行什么样的学习,通过什么样的学习方式进行学习的。孩子没有自己的选择权利和自主学习的能力。

  针对这类型儿童教育平台进行用户分析时,需要对家长需求和儿童需求都进行重点分析,家长侧的分析方向是家长希望平台可以为他提供的服务和内容,帮助家长做出决策;儿童侧的分析方向主要是儿童如何在平台完成学习内容其次是如何激发儿童的学习兴趣和内在学习动机。

  人口学变量:年龄,性别,婚姻,教育程度,职业,收入等。目的是了解人口需求有何差异。

  用户目标:用户为什么使用这个产品?为什么选择线上下载?了解用户在各类场景下的偏好/行为差异。

  用户行为数据:如使用频率,使用时长,客单价。划分用户活跃等级,用户价值等。

  态度倾向量表:如消费偏好,价值观等。看不同的价值观,不同的生活方式的群体在消费取向上或行为上的差异。

  虽然VIPKID和DaDaABC平台的核心业务直接服务对象是K12阶段的少年儿童,但是从数据可以看出,主动访问产品的用户主要是家长用户。

  根据百度指数,二者在年龄分布和性别分布上差异不大,年龄主要分布在30-39岁,均达到73%,这个年龄阶段主要是80后家长。性别比例相当于1:1。关于用户年龄和性别的分布我们还可以参考K12教育类行业应用数据。根据行业应用数据,K12教育行业的用户女性占比超过7成,66.9%用户年龄在26岁以上。

  根据百度指数,VIPKID和DaDaabc地域分布均未覆盖全国。用户均主要集中在北上广深等一线城市,华北和华东地区较为集中。用户集中分布可能因为以下几个原因造成:

  Anna:8岁,小女孩,是一名四年级学生,住在北京,在公立小学读书,每天上下学时间固定,且下课时间很早。Anna的妈妈是一名互联网公司的项目经理,工作很忙,没有时间辅导Anna功课。妈妈帮Anna在VIPKID报名了1V1英语课程,希望女儿可以从小开始练习口语。Anna每天下午放学回家,自己开始在VIPKID学习英语。

  小明:17岁,一名初三的学生,住在北京,在公立学校读书,每天需要上晚自习,下课时间比较晚。平时他参加了别的补习班,空闲时间也不固定。他今年想要报考国际高中,但是他不喜欢学英语,口语能力很差,需要进行针对性的练习。在DaDaABC自己报名了课程,每天根据自己的空余时间进行时间安排进行上课。

  在功能布局上,VIPKID移动端定位更偏工具化,针对家长需求将工具化内容聚合放在首页导航位置,除此之外增加了针对于家长的亮点功能:学习陪伴,FM,推荐老师的功能。

  DaDaABC在工具化的基础上更加强调其内容属性,增加了点赞,分享,个人页和排行榜的社交元素进行了社交化优化。区别于VIPKID强调工具性,DaDaABC将工具化和服务化功能聚合放在‘我的’页面。平台亮点是增加了免费练习,Da人秀的功能。

  针对二者的相同的针对家长需求的工具化功能方面, VIPKID更加成熟和完善,解决了家长的痛点和痒点。针对内容化和社交化的部分,DaDa英语更加丰富,但从功能体验的角度来讲,部分功能用户体验较差,且没有在平台形成闭环,仍处于初期探索阶段。

  内嵌视频比静态图片效果更加直接,信息量更加丰富,并且富有趣味性和冲击力。且将引导页面精简到一个页面,并没有将页面上的内容信息成为用户的认知负担。本身从用户来讲,下载打开APP的目的是使用功能来完成任务,即使需要深入了解APP也会通过自我探索的方式来学习如何使用。

  VIPKID将代言人口播作为引导页面内容,通过名人身份背书产生品牌效应使用户加深对产品的印象,同时对产品更加信赖。

  VIPKID用户必须要注册登录之后才可以进入首页,这种方式虽然提高了平台注册用户数量,但是注册和登录本身流程较重,在这个过程中可能会影响转化,导致用户流失。用户可能因为进入首页流程重而放弃产品体验。

  掌握用户手机号码后平台可以为家长和学生提供更多的服务(譬如电话进行课程提醒,课程推荐)。

  :VIPKID和DaDaABC均采用手机验证码和手机密码的登录方式,密码为平台设置,安全性和唯一性比较高,可能存在的问题是存在账号共享的风险。由于学生可能通过IPad进行课程学习,无法接收短信的情况,所以需要账号密码登录的方式。

  :针对VIPKID当然是先修Bug。针对共有的账号共享的风险,我会对授权登录的设备数量进行限制。既避免了账号被盗的可能性也保障了平台的利益。2.3 针对家长需求的工具化功能(以下主要针对共有功能进行分析)

  从功能接入情况来看,VIPKID移动端更加重视上课效果和课程内容的回顾,增加了课程陪伴的功能,并将这两个功能固定在首页Tab。

  老师推荐的功能是帮助学生和学生家长对老师进行选择,然后可以在平台预约喜欢的老师的课程。大概类似于探探的产品模式,左滑可以展示不同的教师卡片。教师卡片可以按照不同的类型分类展示。教师卡片下部增加跳过和关注按钮,用户可以进入老师详情页面了解详细信息后对老师进行关注和约课,也直接在卡片对老师进行关注操作。关注后的老师会出现在‘我的老师列表’,可以直接预约老师课程。

  关注功能包括:关注,取消关注,我的老师列表样式,我的老师列表老师排序策略。

  在注册时,VIPKID增加了用户资料填写入口,通过问答的方式,引导用户进行资料填写。

  在服务提供过程中,结合用户资料进行交流可以拉近与用户的距离,提升用户体验。

  根据俞老师的用户价值公式,当新体验旧体验+替换成本时,用户就不会转移到竞争产品中,用户就会对平台忠诚性更高。同理,当用户在平台付出成本之后,替换成本就会增加,用户粘性会更高。

  从形式上来看,问答的方式互动性更强,用户更愿意积极的提供信息,并且不会引起用户的反感。用户通过选择的方式进行问题的回答,也减轻了用户的填写负担。明亮卡通的视觉设计增加了整个过程的趣味性。

  VIPKID和DaDaABC主要采用B2C模式提供服务,平台在老师和学生之间提供了服务平台。平台筛选优质的教师资源,提供课程,教材和先进的学习理念和学习方式吸引更多的学生在平台进行1V1的短视频在线学习。

  目前平台的盈利模式单一,主要是进行课程售卖进行抽佣的方式进行营利。之后可以探索更多的商业变现模式:譬如利用教学平台的天然优势,在商城利用‘金币+钱’的方式销售书籍;与当当等图书电商平台合作为平台导流抽成;以平台流量吸引与教育相关的广告投放。

  E(经济):在居民消费升级的大背景下,大众从价格敏感型用户向品质敏感型用户过度,家长开始倾向于为优质课程和服务支付更高的溢价,因而高投入产出比的项目拥有更好的盈利表现和客户忠诚度。

  S(社会):二胎政策的出台,为未来K2 英语教育行业提供强大市场需求。出国留学,出境游人数持续增长,英语应用能力逐渐“刚需化”,刺激语言市场增长。在线后中产阶级对于子女培养教育普遍焦虑的社会心理。

  T(科技):互联网,智能手机的普及是人们逐步习惯在线学习方式,直播技术的应用和优化实现了在线课程中师生的实时互动。大数据和人工智能技术的发展和应用为在线教育个性化,定制化和学习效果可视化创造了条件,科技发展不断弥补在线教育的短板。

  这部分分析参考了艾瑞分析,可以看出K12在线教育未来宏观市场仍然十分可观。

  K12行业属于蓝海行业,市场进入门槛相对较低,人口红利,未来盈利非常可观。创业者纷纷瞄准市场,大厂也纷纷进行布局。不过目前独角兽企业占有了大量的流量和良好的口碑,优势明显。未来K12在线教育的竞争更是教学模式,技术创新和口碑的竞争。

  K12在线直播教育作为教育市场的一个细分领域。虽然行业优势非常明显,但面临的挑战也十分严峻。优势在于K12在线教育用户群体用户画像一致,在教学内容,授课方式上平台可以和用户做到合理匹配。但是在K12在线直播教育的整个产品的生命周期,细分市场是不是刚需,体量够不够大,客户的生命周期有多长,模式能不能和市场合理匹配都是企业需要思考和探索的问题。

  在移动端的产品定位,目标用户和功能上还是有区别的。VIPKID更偏向于解决家长用户群体的需求,DaDaABC除了解决家长需求之外更重视通过内容化和为平台吸引学生,延长用户在平台的停留时间,为课程导流。在解决家长需求方面,VIPKID移动端更重视家长了解学生的课堂表现和课程内容;DaDa ABC移动端更重视学生课后的接受程度和课堂结果。两个产品都有其亮点功能,在竞争方面都占据一定优势。

  用户体验方面,VIPKID要优于DaDa ABC,对用户心里的把握也要更加成熟。

  个人看法哈,每个产品设计初期都是想要帮助用户完成某项任务。帮助用户完成这个任务的功能这个功能就是产品的核心功能。从这个角度而言,判断的依据主要是以下:1.产品的定位2.产品的主要价值3.版本1.0提供的功能4.功能的价值(是不是使用产品的根本目的,有没有带来产品的市场最大效果等等)

  PS.针对定位的问题,有时候我们开始使用产品的时候,对产品的定位可能不是很明确。我们反而需要从核心功能来倒推产品定位,这种情况也是有可能出现的。譬如,VIPKID移动端产品的定位和平台的定位就是有区别的,但刚开始的时候其实我也不是很了解,最后根据产品分析才明白其实移动端的定位是工具型产品。

  教育行业是红海,K12教育是教育行业中红海的红海,只不过这个目标用户有2亿学生,以及相关扩展的家长群体,行业里面会有各种不同的细分,外语也是红海只不过这两家做了外交在线一对一,算是一个有特色的市场,有自己的特色。

  教育行业的服务性特点,而且服务同教师的各自素质有关,学生情况也千差万别,所以难以标准化,加之教育的政治属性,行业自然也不能做到一家独大。

  听到很多言论说在中国程序员是吃青春饭的,那么产品经理呢,也吃青春饭吗?

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

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